Amazon contre Google: le plus grand moteur de recherche e-commerce

Beaucoup de gens oublient qu'Amazon est un moteur de recherche, voire de le mettre correctement Amazon est le plus grand moteur de recherche de commerce électronique au monde.

Avec 54% des recherches de produits effectuées dans les référenceurs Amazon, et pas seulement, il faut comprendre qu'il est temps de les prendre au sérieux et reconnaître qu'il est en réalité devenu le plus grand moteur de recherche pour le commerce électronique au monde. .

Si nous excluons alors YouTube (puisqu'il fait partie de Google) techniquement Amazon est le deuxième plus grand moteur de recherche au monde.

Si nous pensons, par exemple, que le référencement pour le immobilier Il est de plus en plus difficile de maintenir sur Google. Aller au-delà d’une stratégie de commerce électronique centrée uniquement sur le site Web est une idée à ne pas sous-estimer, ne serait-ce que parce que 54% des acheteurs qui choisissent de faire leurs achats le font sur les marchés de e-commerce.

C’est pourquoi il n’est pas surprenant que, selon une étude réalisée en 2018 par le Digital Marketing Institute, i les marchés en ligne sont le premier canal de marketing numérique le plus important aux États-Unis.

Alors que les marchés aiment Etsy et Walmart connaissent une croissance rapide, Amazon maintient sa part de marché dans le secteur du commerce en ligne, s'établissant à 47% des ventes en ligne et à 5% de toutes les ventes au détail aux États-Unis.

Considérant qu'il y a actuellement plus de 500 millions de produits sur Amazon.comet que plus des deux tiers des clics se produisent sur la première page des résultats de recherche d'Amazon, la vente de produits sur Amazon ne peut plus se faire avec "set it and Forgot it", c'est-à-dire en chargeant le produit et en le laissant là où il se trouve. .

Augmenter le pouvoir du référencement sur Amazon

Quand on pense au référencement, les bonnes ou les mauvaises personnes savent comment cela fonctionne.Algorithme de Google, mais rares sont ceux qui savent faire du référencement sur Amazon. Avant de plonger dans leAlgorithme Amazon, il est important de noter que les différents modèles économiques de Google et d'Amazon sont la clé de la motivation de leurs algorithmes et, en définitive, de l'utilité d'approcher le référencement sur les deux plates-formes.

L'académicien contre le courtier en valeurs mobilières

Le titre de ce paragraphe peut sembler hors de propos, mais en réalité si nous y pensons lorsque Google est né en 1998 d'un projet de doctorat de recherche de Lawrence Page et Sergey Brin, a été conçu comme le premier moteur de recherche du genre conçu pour analyser et indexer le Web plus efficacement que n’importe quel autre système existant à l’époque.

Google a été construit sur une base de recherche scientifique et universitaire, avec la mission "d'organiser l'information du monde et de la rendre universellement accessible et utile".

Aujourd'hui, la mission de Google, qui répond à 5,6 milliards d'applications chaque jour, devient de plus en plus difficile. C'est pourquoi son algorithme, conçu comme le moteur de recherche le plus complexe au monde, évolue constamment au fil de centaines de mises à jour chaque année.

Contrairement à Brin et Page, Jeff Bezos Il a commencé sa carrière à Wall Street avant de créer son projet Amazon en 1994.

L'idée est venue après avoir lu que le Web augmenterait de 2 300% dans quelques années. Déterminé à en tirer parti, il a compilé une liste des produits les plus vendus en ligne, en se concentrant principalement sur le monde du livre en raison de son faible coût et de sa forte demande.

Il ne faut jamais oublier que Amazon a été construit sur un modèle de revenu, avec une mission précise: "Soyez la société la plus centrée sur le client de la Terre", où les clients peuvent trouver et découvrir tout ce qu'ils souhaitent acheter en ligne, "s'efforçant d'offrir à leurs clients les prix les plus bas possibles".

Intention de recherche d'Amazon

Comprendre la mission de l'entreprise, il est également facile de comprendre qu'en matière de référencement, les modèles économiques contrastés de ces deux sociétés amènent leurs moteurs de recherche à poser des questions très différentes pour fournir les bons résultats à l'utilisateur.

D'une part, nous avons Google qui pose la question: "Quels sont les résultats les plus précis pour répondre à la question du chercheur?

Amazon, quant à lui, veut savoir: "Quel produit le chercheur est-il le plus susceptible d'acheter?"

Chez Amazon, les gens ne posent pas de questions, ne cherchent pas de produits et sont en outre prêts à acheter. Ainsi, alors que Google s’engage à perfectionner une algorithme visant à comprendre les nuances du langage humain, le moteur de recherche Amazon a un objectif: comprendre suffisamment la recherche pour classer les produits en fonction de leur propension à vendre.

Dans cet esprit, il est objectivement plus facile de travailler pour augmenter le positionnement de la marque sur Amazon.

L'ingrédient secret de l'algorithme A9 d'Amazon

Amazon domine la recherche sur le commerce électronique, mais beaucoup de gens n’ont pas entendu parler dualgorithme A9. Ce qui peut sembler inhabituel, mais la raison pour laquelle Amazon ne souhaite pas appliquer son algorithme au travers d'un moteur de recherche à grande échelle est simplement que Les affaires d'Amazon n'est pas la recherche.

la Modèle économique d'Amazon est une machine bien huilée qui génère des revenus et qui est principalement conçue pour vendre autant de produits que possible via sa plateforme en ligne. Alors que la plate-forme publicitaire d'Amazon se développe rapidement, e AWS continue d’être la source de revenus dont la croissance est la plus rapide, Amazon tire toujours une part importante de ses revenus des produits vendus sur le marché.

Dans cet esprit, l'ingrédient secret de l'algorithme A9 d'Amazon est la rapidité des ventes.

Quelle est la vitesse de vente? Il s’agit essentiellement de la vitesse et du volume des ventes de produits individuels sur le marché amazonien.

Amazon SEO traite de nombreux facteurs comme des facteurs de classement "directs" et "indirects", mais il est bon de toujours garder à l'esprit que chacun d'eux se lie d'une manière ou d'une autre à la vitesse de vente.

Le référencement sur Google repose sur trois piliers fondamentaux: Technologie, pertinence et autorité, Le tout basé sur l'optimisation d'un site Web pour guider le clic dans le SERP.

D'autre part, les piliers de Classement de base d'Amazon ils sont liés à l’augmentation des revenus grâce à la rapidité des ventes: taux de conversion, pertinence des mots clés et, bien sûr, satisfaction de la clientèle.

Sans plus tarder, examinons les facteurs clés de chacun de ces piliers et ce que vous pouvez optimiser pour augmenter vos chances de vous positionner sur la page d'accueil très convoitée d'Amazon.

Taux de conversion ou taux de conversion sur Amazon

la taux de conversion sur Amazon, ils ont un impact direct sur le classement du produit unique, car son algorithme privilégie les produits les plus susceptibles d'être vendus en tant que hotcake une fois que vous arrivez à la première page.

Parmi toutes les variables à surveiller en tant qu'acheteur Amazon, le travail visant à augmenter les taux de conversion est le point central pour atteindre les classements organiques les plus élevés.

Optimiser les prix

L'algorithme d'Amazon est conçu pour prédire quels produits sont les plus susceptibles d'être convertis. C'est pourquoi le prix a un impact énorme sur le classement interne des résultats de recherche. Si vous ajoutez un nouveau produit à un prix moins cher par rapport à la moyenne des concurrents, le produit a tendance à progresser vers les plus hauts résultats, du moins jusqu'à ce qu'il recueille un historique des ventes suffisant pour déterminer la performance réelle des ventes.

Même si vous êtes sûr d’avoir un avantage pour le fournisseur, il vaut la peine de vérifier les produits les plus vendus et optimiser les prix, si possible. Lors de la gestion de nombreux produits, le logiciel de repricing C'est un excellent moyen d'automatiser les ajustements de prix concurrentiels tout en maintenant les marges souhaitées.

Toutefois, Amazon sait que le prix n’est pas le seul facteur de ventes. C’est pourquoi sa page de couverture n’est pas simplement une liste ordonnée d’articles comprenant des prix allant du plus bas au plus élevé.

Consultez les résultats de recherche d'Amazon UK ci-dessous pour "huile essentielle de lavande".

En excluant les annonces sponsorisées, nous pouvons toujours constater que tous les produits bon marché ne sont pas classés en haut et les plus chers en bas de la page. C'est pourquoi fonder toute stratégie marketing sur le prix seul n'est certainement pas le meilleur choix.

Créer des annonces qui vendent

Comme nous l'avons dit au début de l'article, Amazon n'est plus une plate-forme "définissez-le et oubliez-le", c'est pourquoi il est toujours bon de traiter chaque liste de produits comme s'il s'agissait d'une page de produit sur son site Web. La création de listes de conversion prend du temps, raison pour laquelle peu de vendeurs le font bien. C’est pourquoi il s’agit d’une tactique essentielle pour voler les conversions de la concurrence.

Optimiser le titre du produit

Inclure les mots-clés les plus importants dans la première partie du titre et fournir suffisamment d'informations pour attirer les clics est crucial.

Fini le temps où c'était fait bourrage de mots clés sur le titre sur Amazon, à tel point qu'aujourd'hui, cette pratique pourrait également entraver le classement, réduire le nombre de clics et donc les conversions.

Utiliser des puces

la point de balle ce sont les premières choses que voit un client. Nous devons donc nous assurer de mettre en évidence les meilleures caractéristiques du produit en utilisant une phrase succincte dans un langage conçu pour la conversion.

Améliorer le contenu est possible grâce aux puces, qui vont inclure des informations que les meilleurs concurrents ne fournissent pas. Un excellent moyen de le faire est d'analyser les "réponses aux questions" des concurrents et de les introduire dans la description du produit.

Descriptions de produits

Étant donné que plus de 50% des acheteurs d’Amazon ont déclaré lire systématiquement la description complète lorsqu’ils envisagent d’acheter un produit, description bien écrite du produit peut avoir un impact énorme sur les conversions.

La description est probablement la dernière chose qu'un client lira avant d'acheter un produit auprès d'un vendeur par rapport à un concurrent. Vous devez donc y consacrer du temps et en prendre soin, en utilisant les points centraux et en soulignant toute autre fonctionnalité ou avantage. clé qui pourrait pousser les conversions.

L'utilisation du contenu A + pour certains des produits les plus vendus est un excellent moyen de créer une description attrayante du point de vue visuel, comme cet exemple de Safavieh.

Bien entendu, le contenu A + nécessite des coûts de conception supplémentaires qui peuvent ne pas être réalisables pour tout le monde. Si vous optez pour des descriptions uniquement textuelles, vous devez vous assurer que le contenu est facile à lire et présente les meilleures fonctionnalités du produit.

Test AB sur les images

Les images sont incroyablement puissantes pour augmenter le nombre de conversions. Vous devez toujours essayer d'utiliser les différentes versions des images sur Amazon pour éviter les mauvaises surprises. L'un des outils de test les plus populaires d'Amazon AB est Splitly, qui est vraiment facile à utiliser et accessible avec des forfaits à partir de 47 $ par mois.

En fonction du type de produit, il peut être intéressant d'investir du temps pour prendre vos propres photos plutôt que d'utiliser les images fournies par le fournisseur générique. Les images qui tendent à avoir le plus grand impact sur les conversions sont images caractéristiques (celui que vous voyez dans les résultats de la recherche) et le fermer les images ou des images en gros plan.

La meilleure chose à propos d'Amazon SEO est que les performances sur d'autres canaux marketing peuvent aider à soutenir les performances organiques.

Contrairement à Google, où la publicité n'a aucun impact sur les classements organiques, si un produit fonctionne bien sur les publicités Amazon, ADS peut aider à améliorer les classements organiques. En effet, si un produit est vendu par le biais d'annonces, l'algorithme d'Amazon le détecte également comme un produit que les utilisateurs devraient également voir de manière organique.

Une campagne publicitaire bien exécutée est particulièrement importante pour les nouveaux produits, afin d’accroître leur vitesse de vente dans la phase initiale et de créer un premier historique des ventes pour mieux classer la position organique.

Trafic externe

Le trafic externe inclut l’envoi de trafic provenant de médias sociaux, de courriers électroniques ou d’autres sources directement vers les produits Amazon.

Alors que les sources de trafic externes sont un excellent moyen d’obtenir une plus grande visibilité de la marque et d’accroître la portée des clients, une stratégie de trafic externe bien exécutée a également un impact sur les classements organiques, ce qui conduit à une augmentation des ventes et à une augmentation des taux de conversion.

Avant de commencer à générer du trafic directement vers une annonce Amazon, une idée pourrait être d'utiliser un outil. page de destination comme Landing Cube pour augmenter le taux de conversion autant que possible.

Avec une page de destination, vous générez du trafic vers une page de destination où les clients reçoivent une code offre spéciale pour être utilisé sur la page de liste de produits, de cette manière, seul le trafic de conversion garanti est guidé.

Pertinence des mots clés ou pertinence des mots clés sur Amazon

A9 est encore très basé sur correspondance des mots clés déterminer la pertinence d’un produit pour la requête que vous recherchez, c’est pourquoi il s’agit d’un pilier central de l’Amazon SEO.

Bien que le titre, les points et les descriptions soient essentiels pour convertir les clients, si vous ne les incluez pas mots clés pertinents, les chances de convertir le trafic sont minimes.

Chaque mot clé intégré dans une annonce Amazon aura un impact sur le classement. Il est donc important d'adopter une approche stratégique.

Étapes pour cibler les meilleurs mots clés sur Amazon

Faites un remue-méninges, comme de nombreux termes de recherche, que l'utilisateur pourrait utiliser pour trouver un produit.
Analysez 3-5 concurrents avec le plus d’évaluations pour identifier le mots-clés cibles
Validez les mots-clés les plus importants d'un produit à l'aide d'un outil de mots-clés Amazon, tel que Magnet, Ahrefs ou Keywordtool.io.
Téléchargez les listes de mots clés dans exceller et filtrer les mots clés en double ou non pertinents.
Donne la priorité aux termes de recherche avec le volume de recherche le plus élevé, en gardant à l'esprit que i terme général en bonne santé plus difficile à classer. En fonction de la concurrence, il peut sembler plus judicieux de se concentrer sur des termes moins volumineux et moins compétitifs, mais cela peut toujours être testé ultérieurement.

Une fois que vous avez affiné les mots-clés pour lesquels vous souhaitez être classé, il est toujours bon de vous rappeler:

Incluez les mots-clés les plus importants au début du titre, après la marque.
Utilisez des termes et des synonymes à longue queue dans tous les points et descriptions.
Utilisez judicieusement les termes de recherche de base. Ce sont l'endroit idéal pour inclure quelques fautes d'orthographe courantes, différentes versions de mesure, telles que métriques ou impériales, nuances de couleurs et termes descriptifs.
Ne répétez pas les mots-clés. Si nous avons saisi un terme de recherche une fois dans une annonce, c'est-à-dire dans le titre, il n'est pas nécessaire de l'inclure dans les termes de recherche principaux.
La répétition d'un mot clé ou le bourrage de mots clés n'améliorera pas le placement.

Satisfaction client ou satisfaction client sur Amazon

Santé du compte

Une partie de la mission d'Amazon est d'être "la société la plus centrée sur le client de la Terre". Cette orientation client constante est ce qui pousse Amazon à fidéliser les clients, avec 85% des premiers acheteurs qui visitent le marché au moins une fois par semaine et 56% des membres non principaux.

L 'service à la clientèle est au cœur du succès d’Amazon. C’est pourquoi les statistiques strictes de satisfaction de la clientèle sont un élément clé de la vente sur Amazon.

Les métriques de santé du compte Ils sont le secret du succès en tant que vendeur Amazon. C'est pourquoi ils font partie de l'algorithme de classement central d'Amazon. L'expérience du client est tellement importante pour Amazon que, si les exigences de performances minimales ne sont pas respectées, nous risquons d'être suspendus en tant que vendeur.

Et même si vous remplissez les conditions minimales, mais que les autres vendeurs se comportent mieux, vous pourriez toujours être désavantagé dans le classement.

Avis clients

Les avis des clients sont l’un des facteurs de classement les plus importants d’Amazon, non seulement parce qu’ils expliquent à Amazon comment les clients perçoivent un produit, mais également comme l’un des facteurs de conversion les plus impactants dans le commerce électronique. Presque le 95% des acheteurs en ligne lisent les avis avant d'acheter un produitet plus de 60% des clients Amazon déclarent ne pas acheter un produit avec moins de 4,5 étoiles.

Sur Amazon le commentaires aident à guider à la fois le taux de conversion cette pertinence des mots-clés, surtout pour les longs termes.

Augmenter le nombre de critiques pour leurs produits clés sur Amazon était, à une époque, beaucoup plus facile, grâce à l’acquisition de critiques incitatives. Cependant, en 2018, Amazon a interdit aux commerciaux de proposer des évaluations incitatives, ce qui rend encore plus difficile toute critique active, en particulier pour les nouveaux produits.

Conseils pour obtenir des commentaires positifs sur Amazon

Maintenir une communication cohérente tout au long du processus d'achat à l'aide du logiciel de marketing par courrier électronique d'Amazon est crucial, tout comme le suivi remercier le client une fois la commande passée et notifier le moment de la commande.
L'ajout de dépliants illustratifs de marque remercier les clients pour leur achat rend l'expérience d'achat personnelle, différenciant la marque d'un vendeur anonyme Amazon. Le rappel amical de laisser un commentaire dans un bon de livraison aura un meilleur taux de réponse que le courrier électronique générique envoyé par Amazon.
Fournir des informations à l'avance sans qu'un client ait à les demander, cela montre aux clients que la marque est sûre de la qualité du produit. Si un client n'est pas satisfait du produit, l'ajout d'un processus de retour des produits achetés délicatement ou difficilement entraînera probablement des critiques négatives.

Voici l'importance de fournir un contenu utile relatif au produit, tel que des instructions, une inspiration d'utilisation du produit ou des idées de recettes, y compris un rappel poli pour fournir une critique en retour.

Et bien sur offrir une expérience utilisateur extraordinaire du début à la fin.

Principales recettes pour améliorer le référencement d'Amazon

Marketing expérimenté dans le monde de Google, s'aventurer sur Amazon peut sembler un choc culturel, mais la maîtrise des principes de base d'Amazon SEO pourrait faire la différence entre se perdre dans un océan de concurrence et diriger une entreprise prospère chez Amazon.

Voici un résumé de ce qui a été dit dans l'article:

Concentrez-vous sur la rapidité de vente en augmentant le taux de conversion, en améliorant la pertinence des mots-clés, en veillant à la satisfaction du client et en l'amenant à la réalisation active de commentaires.
Tout d’abord, mettez en valeur la qualité des produits auprès des clients (d’autant plus qu’ils sont fabriqués à la main), puis pensez aux moteurs de recherche.
Ne négligez pas les descriptions de produits dans la conviction que personne ne les lit. Plus de 50% des acheteurs Amazon déclarent avoir lu la description complète avant d'acheter un produit.
Les mots-clés ont beaucoup de poids. Si vous n'incluez pas de mot clé dans votre annonce, les chances de le classer sont minimes.
Les images sont puissantes, il est donc toujours bon de prendre des photos au lieu d'utiliser des images génériques de fournisseurs, en veillant toujours à tester, tester et tester.
Construisez activement des critiques positives en offrant une expérience client incroyable.
Investissez dans le PPC et générez du trafic externe pour soutenir les performances organiques, en particulier pour les nouveaux produits.

Quels autres conseils ou tactiques de référencement appliquez-vous sur Amazon? Parlez-nous de vos expériences dans les commentaires ci-dessous!

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