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Le Covid-19 a eu un impact important non seulement sur le classement des moteurs de recherche de nombreux sites, mais également sur les recherches en ligne, les requêtes que les utilisateurs tapent sur Google et autres. L'urgence sanitaire, en fait, est un événement sans précédent qui a non seulement gravement touché les soins de santé, mais aussi des domaines de notre vie – privés et professionnels – qui ne semblent même pas directement liés. Ainsi, alors que les gens s'adaptent au travail intelligent massif et obligatoire, ils enrichissent les compétences numériques, réapprennent à préparer du pain seul à la maison, font leurs achats en ligne et passent des appels vidéo à la fois pour des réunions d'affaires et pour l'apéritif entre amis aussi les recherches qu'ils effectuent sur le web changent.

Nous sommes ce que nous recherchons en ligne, est maintenant connue. Les intérêts, le style de vie et les préférences sont reflétés dans les informations que nous demandons Google, dans le App que nous téléchargeons et dans les produits que nous recherchons amazone. Il est donc clair que si le scénario de vie change radicalement, comme cela s'est produit ces derniers mois à cause du coronavirus, nos recherches changeront également. Les moteurs de recherche eux-mêmes ont dû s'adapter à la situation: voyons quels impacts Covid-19 a eu du point de vue SEO et comment y faire face dans sa stratégie de marketing digital.

L'impact du Coronavirus sur les moteurs de recherche et les SERPs

Covid-19 a agi sur les SERPs (Page de résultats du moteur de recherche, c'est-à-dire les pages de résultats des moteurs de recherche) avec la même force qu'une mise à jour d'algorithme à grande échelle, générant ce qui dans le jargon technique se définit comme "volatilité", C'est-à-dire une fluctuation constante des sites, un changer leur positionnement sur leurs mots clés de référence. Cela signifie que de nombreux sites ont reçu moins de trafic, ont perdu des positions et ne sont plus en mesure de gérer correctement les recherches.

Google lui-même a dû s'adapter à la situation, par exemple, en convenant avec les gouvernements d'afficher parmi les premiers résultats des recherches les plus chaudes – celles directement liées aux informations sur le coronavirus – sources officielles, sites institutionnels. Une position ferme contre fausses nouvelles et la spéculation, qui a beaucoup changé l'apparence des SERP.

De même, les entreprises changent leur propre entreprise dans la course et, par conséquent, la fonctionnalité et le contenu de leurs sites, pour être en mesure de fournir ses services de manière numérique ou pour améliorer des solutions de commerce électronique qui étaient auparavant plus marginales et désormais nécessaires.

Changements dans les recherches en ligne des utilisateurs

L'isolement forcé a entraîné des changements majeurs dans le mode de vie et, par conséquent, dans les besoins quotidiens des gens.

Le comportement de recherche a radicalement changé en raison du Coronavirus et continuera de le faire dans les semaines et les mois à venir. Un exemple avant tout est ajout de la file d'attente "home" des mots clés qui concernent une énorme activité. Non seulement les courses et les livraisons à domicile, en fait: les gens recherchent comment faire les actions les plus disparates à la maison, de la mise en place d'une salle de sport à une séance de yoga, de la préparation d'un panaché l'élagage du plantes dans le jardin, regardant donc tutoriel mais aussi les produits nécessaires à la réalisation de ces activités simples, une fois affectés à des zones spécifiques «hors domicile».

Il y a également eu une forte réorientation de la demande, des achats fondés sur le désir momentané et «superflus» vers les personnes qui n'achètent que ce qu'ils considèrent comme essentiel pour la nutrition et la santé. Outils pour aptitude, par exemple, ont subi une poussée en tant que tendance de recherche et achat consécutif.

Nous pouvons résumer le nouveau comportement de recherche dans 5 macro-zones:

Informations relatives à l'épidémie elle-même, actualités des journaux et des sources institutionnelles Nouvelles façons de se connecter aux autres, des plateformes de communication nécessaires pour un travail intelligent aux e-learning Numérisation de sa routine quotidienne, avec des cours, des sessions de formation en ligne, des divertissements … Prendre soin de soi et de ses proches à distance, les gens ont augmenté ordres expédié à des adresses autres que les comptes principaux, alors je cadeaux à la maison ou la livraison de produits pour des amis et des parents Des besoins normalement hors ligne qui deviennent en ligne, comme le shopping ou le ballon de sport.

Dimension locale, entre en ligne et hors ligne

Comment améliorer l'efficacité du marketing avec l'intelligence artificielle et l'automatisation

Les activités les plus pénalisées par l'isolement sont bien entendu les points de vente de restauration et de vente physique de la zone.

Ceci pour des raisons évidentes, auxquelles cependant, dans certains cas, Google a ajouté une "charge" considérable: dans les premières semaines de la pandémie, en fait, de nombreux Google My Business ont été signalés par défaut comme "fermé", Bien qu'en réalité les entreprises soient toujours ouvertes ou fonctionnent d'une autre manière, comme les restaurants qui ont poursuivi la livraison à domicile.

Si vous êtes dans cette situation, il est bon de savoir que les titulaires de carte locaux sont toujours en mesure de changer l'état de l'activité, la restauration de son ouverture. En outre, en plus des problèmes de conversion évidents lorsque l'utilisateur lit notre entreprise sur la carte comme "fermée", il existe également des problèmes de référencement liés à la perte de visibilité.

En conclusion: récupération SEO Covid-19

Comment diminuer, par conséquent, l'effet que l'urgence a eu sur le positionnement de notre site? Avec les gens contraints de rester à la maison, comment s'y rendre Stratégie SEO sur un contenu vraiment intéressant pour votre public?

Mieux vaut ne pas rester bloqué en essayant de restaurer le premier trafic sur les mêmes pages que nous avons toujours eu en ligne: mieux, par exemple, se concentrer sur les conversions, en profitant pour améliorer le parcours de l'utilisateur grâce au CRO.

Si vous avez un e-commerce, il est facile que les demandes aient même augmenté, notamment pour un certain type de produit. Il est bon que l'utilisateur puisse avancer en douceur dans le processus d'achat pour maximiser les conversions.

Il est utile de tirer parti d’outils simples, tels que Google Trends, pour suivez pas à pas les tendances de recherche qu'il est possible d'exploiter les sujets qui suscitent l'intérêt et la curiosité de notre cible.

De plus, comme le font déjà de nombreuses grandes marques internationales, il peut être utile de préparer des pages ad hoc sur l'urgence sanitaire, pour expliquer à ses utilisateurs comment nous gérons la situation et tout changement dans le service – par exemple, des retards possibles dans les expéditions ou des changements dans les politiques de retour, etc.

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