La meilleure tactique de marketing pour l'industrie automobile

Nous découvrons les meilleures tactiques de marketing pour le secteur automobile grâce à CarGurus. Tous les détails dans les nouvelles

Il n'y a pas d'approche universellement valide du marketing numérique dans le monde de l'automobile, mais les résultats pouvant être obtenus valent bien l’effort requis pour trouver la stratégie la mieux adaptée à chaque concession.

La meilleure tactique de marketing pour l'industrie automobile

CarGurus – l’un des principaux marchés mondiaux de la voiture en ligne – présente le six meilleures tactiques de marketing pour aider à améliorer les performances des concessionnaires.

Créer une stratégie marketing omnicanale pour maximiser la visibilité des consommateurs | Meilleure tactique de marketing

Ceux qui s'apprêtent à acheter une voiture passent beaucoup de temps en ligneet entre chaînes pour rechercher des informations et des prix. Pour rester toujours à la pointe du processus d'achat des clients modernes, l'approche marketing doit être omnicanale. Cela signifie que les activités de marketing doivent être réparties sur plusieurs canaux, du courrier électronique aux médias sociaux, en passant par la recherche payée, en se concentrant sur chaque étape de la vente. Et donc:

Synchronisez les systèmes internes, du CRM (gestion de la relation client) au DMS (système de gestion de documents) entre canaux numériques et physiques. Concevez des campagnes adaptées à de multiples canaux, y compris les médias sociaux, la recherche payée et le reciblage. analytique. Ce qui fonctionne pour quelqu'un peut ne pas fonctionner pour un autre showroom.

Le fait de rechercher un message ou une histoire cohérent sur plusieurs canaux peut augmenter l'intention d'achat des clients de 90%. En outre, cela peut améliorer la perception de la marque de 68%.

Utilisez votre propre site Web comme principale ressource numérique Meilleure tactique de marketing

Pour toucher encore plus d'acheteurs en ligne, vous devez vous assurer que le site Web est l'une des premières options affichées. de ceux qui recherchent une voiture dans une zone spécifique. Le site Web du concessionnaire est un outil de vente essentiel et doit être traité comme tel: dans de nombreux cas, c'est la première occasion d'interagir avec des clients potentiels. Et donc:

Optimisez le site Web pour les moteurs de recherche: insérez du contenu convivial pour le référencement, donnez au site une architecture intuitive et créez une version optimisée, également pour les appareils mobiles.Rendez le site attrayant et fournissez des informations aux clients qui évaluent lequel Visitez Google Analytics Utilisez Google Analytics pour surveiller les statistiques, telles que le volume de trafic, le taux de rebond, le temps passé sur le site et sur les pages principales, puis utilisez ces informations pour la conception de campagnes marketing.

Sans un site Web bien conçu, vous risquez de perdre le public. Il faut se rappeler que 38% des personnes arrêtent d'interagir avec un contenu peu attrayant.

Investissez dans le mobile pour atteindre les acheteurs où qu'ils soient | Meilleure tactique de marketing

Plus de 75% des personnes possèdent un smartphone et les achats de mobiles continuent de croître sans commune mesure. Plus d'acheteurs que jamais dépendent de leur appareil mobile dans le processus de recherche de voiture. Pour suivre cette tendance, il est nécessaire d’optimiser les stratégies de publicité, de marketing et de vente. Et donc:

Assurez-vous que le site Web de la salle d'exposition est compatible avec les appareils mobiles: vous devez le concevoir en conséquence, choisir un format de texte pouvant être lu par des appareils mobiles, vérifier que le formatage est correctement affiché et insérer des images et des vidéos optimisées. référence en envoyant des SMS concis et pas trop intrusif. Avec un pourcentage d'ouverture de 98%, les messages texte peuvent constituer un moyen efficace de toucher davantage d'acheteurs, tandis que la recherche vocale est un moyen simple et rapide d'obtenir des réponses à vos questions, ce qui permet à plus de 82% des utilisateurs mobiles de l'utiliser. trouver des entreprises locales. Si vous souhaitez optimiser le contenu pour la recherche vocale, vous devez réfléchir aux questions que les clients posent généralement lorsqu'ils téléphonent ou se rendent chez le concessionnaire, et vous devez créer du contenu à l'aide de termes de recherche plus longs et discursifs.

Plus de 70% des interactions numériques de ceux qui souhaitent acheter une voiture se font via des appareils mobiles.

Mesurer le succès des campagnes | Meilleure tactique de marketing

Le marketing est l'un des investissements les plus importants à réaliser pour votre concessionnaire, mais le budget disponible n’est pas toujours illimité. Pour cela, il est nécessaire de mesurer l'efficacité des campagnes et de comprendre ce qui fonctionne réellement. Et donc:

Définissez tout d'abord les objectifs à atteindre par le biais de canaux de marketing (courrier électronique, médias sociaux, recherche payée, etc.) ou de campagnes. Décidez des indicateurs à suivre en fonction de ces objectifs. Le trafic global du site Web est un bon point de départ. Utilisez les métriques comme indicateurs de référence de la tendance attendue mois par mois, d'année en année. Observez différentes métriques pour avoir une vue d'ensemble, mais évitez de vous concentrer uniquement sur les "métriques de vanité", métriques sur les médias sociaux qui mesurent par exemple. Adeptes, likes, commentaires et partages: même s'ils ont l'air satisfaisants sur le papier (comme le nombre de fans sur Facebook), ils ne donnent pas un aperçu complet de la situation.

L'examen d'un plus grand nombre de paramètres donne lieu à une confiance accrue: les vendeurs mesurant 7 indicateurs ont une confiance accrue de 34% dans leurs stratégies marketing par rapport aux vendeurs mesurant moins.

Faites-vous remarquer parmi la foule et touchez plus d'acheteurs grâce à la personnalisation | Meilleure tactique de marketing

Pendant le processus d'achat, les acheteurs peuvent se retrouver inondés de courriels et d'offres de vendeurs. La personnalisation est une tactique qui aide les vendeurs à se démarquer. Heureusement, il existe une longue liste d'outils que vous pouvez utiliser pour personnaliser votre marketing en fonction des besoins et des préférences de vos clients. La bonne campagne peut aider à générer un retour sur investissement plus élevé pour la publicité, une plus grande reconnaissance de la marque et un avantage concurrentiel. Et donc:

Les e-mails se prêtent bien à la personnalisation. Les tactiques les plus courantes incluent l'ajout du nom du destinataire dans la ligne d'objet, la personnalisation des massages en fonction du segment d'audience et la configuration de campagnes de marketing par courrier électronique en fonction du comportement de l'utilisateur. Les publicités créées en fonction des intérêts et des préférences des acheteurs peuvent augmenter les chances de retour de ces acheteurs pour consulter un site Web. Il n'est pas nécessaire d'afficher les fenêtres contextuelles et les superpositions aux utilisateurs qui ont déjà accédé à un site Web: il suffit de leur laisser le temps d'apprendre à le connaître et d'apprendre à naviguer à l'intérieur de celui-ci.

81% des clients seront disposés à partager des informations pertinentes en échange d'une assistance personnalisée. Dans certains secteurs, la personnalisation peut entraîner des taux de fermeture plus élevés de 30%.

Investir dans les médias sociaux, le canal de prédilection des acheteurs de voitures | Meilleure tactique de marketing

Ceux qui recherchent une voiture utilisent les médias sociaux comme Facebook et Instagram lire des critiques de salles d'exposition de voitures, regarder des vidéos d'essais routiers et interagir avec d'autres acheteurs. L'influence et le rôle joué par les médias sociaux dans le processus décisionnel des acheteurs mettent en évidence la nécessité pour les vendeurs d'investir dans ce type de canal. Et donc:

Utilisez les médias sociaux pour mettre en valeur le côté humain de la marque: partagez des vidéos du personnel, publiez des messages sur les événements communautaires auxquels participe la salle d'exposition ou créez des sondages pour interagir avec le public. Investissez dans des campagnes Facebook personnalisées qui permettent aux revendeurs définir le public cible en fonction de la zone géographique et des intérêts, des contacts du concessionnaire et des personnes partageant les mêmes caractéristiques: les vidéos sont le format idéal pour transmettre du contenu sur des canaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Youtube. Publiez des vidéos utiles et rapides à regarder pour augmenter le trafic du site et le positionnement sur Google.

Plus de 75% des acheteurs de voitures déclarent que les vidéos en ligne ont influencé leurs habitudes et leurs choix d'achat. Qu'en penses-tu? Faites-nous savoir dans les commentaires et continuez à nous suivre sur les pages de tuttoteK pour ne pas manquer les dernières nouvelles et plus.

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