La réputation est devenue un facteur de classement important dans le référencement

Les récentes mises à jour de l’algorithme de base et la publication des Lignes directrices pour les L'évaluation de la qualité indique que la réputation d'une entreprise est également essentielle au référencement de Google.. Si vous souhaitez savoir comment tout cela peut fonctionner, lisez la suite.

Les pages qui parlent de nous savent qui est derrière un site Web; les pages Contactez-nous servent à instaurer la confiance; bonne convivialité et expérience utilisateur; les déclarations de droits d'auteur, une bonne orthographe et une bonne grammaire augmentent le niveau de confiance. Ce sont les facteurs sur lesquels évolue l'algorithme de Google Seo.

Les directives de Google Quality Rating

Il semble clair que les facteurs de qualité, tels que ceux énumérés dans le QRG, sont devenus plus influents dans les résultats de recherche de Google.

Les évaluations des contrôles humains par Google ne sont pas utilisées en apprentissage automatique pour les algorithmes, les données de l'évaluateur sont utilisées de la même manière que dans les restaurants, nous utilisons les commentaires afin de savoir si les "recettes" fonctionnent.

D'autres ont souligné les spécificités mentionnées dans les Lignes directrices comme signaux probables, notamment en ce qui concerne la compétence, l'autorité et la confiance. Par exemple, les éléments mentionnés dans les lignes directrices de l'évaluation de la qualité pourraient être des facteurs de classification influents, tels que le classement au BBB d'une entreprise et la réputation des auteurs écrivant sur le site. John Mueller de Google a essentiellement déclaré que Google ne recherchait pas la réputation de l'auteur ni n'utilisait les scores de notation pour l'évaluation, mais que c'était un signe important.

Dans le même temps, ils conseillent de plus en plus aux webmasters de "se concentrer uniquement sur la qualité" et recommandent même aux webmasters de lire le QRG pour offrir le meilleur contenu possible.

La question se pose donc: comment Google détermine-t-il la qualité de manière algorithmique, en faisant appel à des concepts apparemment subjectifs de compétence, d'autorité, de fiabilité et de réputation? Les algorithmes de Google doivent traduire ces concepts en critères quantifiables pouvant être mesurés et comparés entre des sites / pages concurrents.

Certains des développements algorithmiques antérieurs de Google sont probablement révélateurs du processus. Il y a eu un certain décalage entre ce que les gens ont demandé à Google et la façon dont les gens ont interprété ces réponses.

Si Google ordonne à ses évaluateurs d'analyser un site, mais n'intègre pas les évaluations résultantes, que fait-il pour utiliser l'algorithme? Indiquer simplement que l'algorithme utilise un ensemble d'éléments tels qu'une évaluation de la réputation, des avis d'utilisateurs ou une analyse de la confiance des liens semble trop limité. De même, il est trop limité de prétendre que Google fournit une évaluation de la qualité basée uniquement sur une analyse de la relation de confiance et des requêtes. Il est évident que Google considère certains facteurs autres que l'analyse de liens / requêtes plus avancés, bien que cela fasse également partie du mélange.

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Brevet de qualité sur le site de Google

L'un des brevets de Google semble décrire ce qu'ils pourraient utiliser pour l'apprentissage automatique. Il s'agit de la "génération du signal de qualité du site Web" et Bill Slawski l'a souligné dans un bref résumé et un commentaire en 2013, au moment de la délivrance du brevet. Il décrit comment les humains pourraient être utilisés pour évaluer la qualité des sites Web. Par conséquent, un algorithme d'analyse pourrait associer ces évaluations aux signaux des sites Web, probablement en identifiant automatiquement les relations entre les signaux quantifiés et les valeurs d'évaluation humaines, puis en générant des modèles à partir de signaux caractéristiques. Ces modèles pourraient ensuite être utilisés pour comparer d'autres sites Web non classés avec l'application d'un score de qualité. La formulation est plutôt fascinante:

"Les évaluateurs (tels que les personnes) se connectent à Internet pour consulter des sites Web et évaluer la qualité de chacun d'eux. Les évaluateurs peuvent envoyer des notes de qualité de site Web au serveur d'analyse via le dispositif de saisie de la classification. Le serveur d'analyse de la qualité reçoit des évaluations de la qualité du site Web et stocke les évaluations de la qualité du site Web dans le magasin de signaux. Les évaluations de la qualité sont associées à un localisateur et à d'autres signaux du site Web correspondant au site Web évalué. Le serveur d'analyse de la qualité identifie les relations entre les évaluations de la qualité de site Web et les signaux de site Web et crée un modèle qui représente les relations.

Ce sont certaines des choses mentionnées dans le QRG. Mais ce n’est pas pour cette raison que le brevet est si convaincant: c’est un cadre très logique dans lequel il est possible de développer des méthodes d’évaluation de la qualité des sites Web et des pages Web et de générer un score de qualité pouvant être utilisé pour déterminer la qualité. classement. Les méthodes impliquées indiquent que des ensembles d'échantillons de pages de test relativement petits peuvent être utilisés pour créer des modèles pouvant fonctionner correctement sur toutes les autres pages similaires.

Imaginez que vous ayez identifié un type de page pour lequel vous souhaitez créer un score de qualité, tel qu'un article informatif sur un sujet lié à la santé. Google peut capter les signaux mentionnés précédemment, notamment: quantité de contenu, mise en page, nombre d'annonces et placement des annonces sur la page (ils sont au-dessus du pli ou interstitiels – obscurcissent ou gênent l'accès au contenu principal de la page). , critiques sur le site, critiques et liens vers l'auteur du contenu, si différent du site, référez-vous à la page (en indiquant éventuellement l'identité du créateur du contenu et / ou en citant des sources d'informations), des liens vers le site et la page (PageRank), les pourcentages de clics sur la page à partir de ses recherches par mot clé.

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En testant le nombre de pages similaires, Google pourrait développer un modèle de la combinaison de signaux de qualité, puis activer un score associé. Fondamentalement, lorsqu'une page d'un article de santé comporte un certain nombre de critères, tels que le classement PageRank, la présentation du contenu et une quantité d'un type similaire, en plus du PageRank entrant, en plus du CTR, et des avis des utilisateurs. , Google peut appliquer le score de qualité calculé sur la page sans qu'aucun humain ne l'examine manuellement. Il semble probable que Google a développé certains de ces modèles pour différents types de pages.

Fondamentalement, cela produit un classifieur d’apprentissage automatique. Le modèle peut ensuite être utilisé pour identifier toutes les pages d'une classe commune, calculer un score de qualité, puis appliquer la même évaluation ou une évaluation similaire aux autres membres de la même classe de pages.

D'autres analystes SEO concluent également que Google incorporerait l'apprentissage automatique pour les classements de contenu.

Cela explique en partie le manque de précision de Google lorsqu'on lui a demandé quoi faire pour résoudre les baisses de classement dues aux modifications apportées à l'algorithme de base.

Les différents signaux possibles qui forment probablement un score de qualité peuvent être les suivants:

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PageRank – et / ou, certains signaux avancés pouvant également impliquer la qualité / fiabilité des connexions;Sentiment des avis des utilisateurs – Le QRG de Google suggère qu'il existe un certain nombre de révisions. Par conséquent, si une société ou un site Web ne compte que peu de révisions totales, elle peut choisir d'ignorer la mesure, car elle est trop volatile / non représentative. Veuillez noter que Google mène des recherches à long terme sur l'analyse des sentiments et dispose d'un brevet pour le mener. Si Google incorpore la réputation parmi les signaux Seo, comment pourraient-ils ajuster les classements sans une analyse des sentiments? De toutes les évaluations de qualité plutôt nébuleuses, le sentiment est relativement simple à analyser et à utiliser.Sentiments mentaux – Les gens mentionnent-ils votre produit sur les réseaux sociaux et s’envoient-ils des courriels? Le "buzz" des médias sociaux est une mesure de popularité et même un sentiment peut être une mesure de qualité.Taux de clics (CTR) – (et la fréquence de rebond associée), ce facteur potentiel a fait l’objet de nombreux débats au fil du temps, mais, tout comme le niveau de qualité lui-même, s’il est utilisé par le niveau de qualité de l’annonce, pourquoi pas pour le classement des résultats en bio?

Certaines recherches ont affirmé que le CTR avait vraiment une influence sur les classements et d'autres ont découvert que ce n'était pas le cas. S'il ne s'agit que d'une partie du score de qualité d'un site Web, le CTR n'est pas un facteur de classification direct, ce qui pourrait expliquer les écarts dans les résultats de recherche.

Pourcentage / Intrusion des emplacements d'annonce – Quelle quantité de l'espace total de la page comprend des annonces? Google a peut-être calculé un seuil bon / mauvais. En outre, combien d'annonces bloquent le contenu principal de la page? Y a-t-il des interstitiels ou des calques qui ne peuvent pas être fermés? Les annonces vous suivent-elles lorsque vous faites défiler la page? Le degré d'intrusion pourrait être calculé de cette façon.Sites où les informations d'identification sont manquantes – Les sites devraient idéalement avoir les pages "Information" et "Nous contacter". Les sections doivent expliquer qui est la société et, mieux encore, énumérer les membres du personnel les plus importants avec les photos. La page de contact devrait idéalement contenir autant d'informations de contact que possible, y compris des adresses, des numéros de téléphone et des formulaires de soumission de contact. Ils aident probablement les pages du personnel à se connecter aux réseaux sociaux des employés et aux profils LinkedIn, et inversement. Il n'y a rien de pire que de visiter un site et de ne pas voir qui se cache derrière!Facteurs critiques de commerce électronique et site financier – HTTPS est un fait – mais nous avons vu que Google n'effectue la vérification que si vous utilisez HTTPS car toutes les configurations de cryptographie et de configuration ne sont pas identiques – Google Chrome lance des avertissements pour les SSL obsolètes / erronés; Les sites d'informations sur le commerce électronique et les informations financières doivent également comporter des conditions générales claires, des informations de confidentialité et des informations de contact pour le service clientèle. En outre, incluez les sections du guide et les politiques de retour. La vitesse du site – c'est presque évident, mais au début c'était un facteur dans le score de qualité du PPC, et c'est encore aujourd'hui un type de mesure de la qualité dans la recherche biologique.Révisé et mis à jour régulièrement – Le QRG rapporte certains types d'articles / informations qui doivent être examinés et mis à jour si nécessaire de manière régulière. Les conseils médicaux, juridiques, financiers et fiscaux sont des types d'informations qui doivent toujours être correctes. Si votre site contient des articles de ce type, vérifiez-les régulièrement et, le cas échéant, ajoutez une date "mise à jour" visible sur la page de l'article. De même, le fait de ne pas mettre à jour les dates de copyright sur le site de pied de page constitue également une mesure potentielle de la qualité. Si vous ne le mettez pas à jour, cela pourrait contribuer à évaluer si le site est abandonné ou obsolète. Parmi les autres aspects de cette opération, citons les pages contenant des widgets / applications défectueux; pages avec des images brisées et des liens brisés; et les pages qui prétendent lister les informations actuelles mais dont le contenu est clairement obsolète.Pages de contenu libre de contenu et sans valeur – Google peut voir le pourcentage de pages rencontrées par votre araignée, c'est-à-dire les pages d'erreur, les pages vierges et les pages avec un contenu insatisfaisant. Les sites avec un nombre élevé d'erreurs indiquent un manque de mise à jour et une maintenance médiocre. Même si une page sur un site de ce type contient un bon article, il est probable qu'un utilisateur puisse cliquer sur une autre page du site et rencontrer un contenu insatisfaisant.Contenu pornographique / préjudiciable / choquant / trompeur – Je n'ai presque pas pris la peine de le mentionner, mais ces types de contenu augmentent considérablement les chances que la page et le site reçoivent le niveau de qualité le plus bas possible. Voulez-vous une diminution immédiate de votre niveau de qualité? Ajoutez ces choses. En outre, un site Web est également responsable du contenu figurant dans le contenu des annonces, collecté par d'autres serveurs. Vous devez donc être un peu vigilant pour savoir quel type d'éléments sont affichés sur votre site.

Messages mixtes sur les signaux de classement

Certains des signaux potentiels que j'ai mentionnés ici et dans le passé ont été plutôt controversés, et je ne doute pas que certains seront en désaccord avec certaines de mes affirmations et conjectures contenues ici. Mais, je pense que mes explications commencent à expliquer pourquoi il y a eu une déconnexion entre ce que certains professionnels du référencement considèrent comme des facteurs de classement et ce que les revendicateurs Googlers ne prétendent pas.

Je pense que les Googlers ont parfois joué à un jeu de sémantique. Ils peuvent indiquer que la présence d'un ou de plusieurs facteurs contestés (CTR, analyse des sentiments, etc.) n'est pas un facteur de classification direct, car ces facteurs peuvent ou non être inclus dans une évaluation complexe qui aboutit à un score de qualité. Par exemple, si mon estimation du niveau de qualité est proche de son fonctionnement, deux pages différentes sur le même sujet pourraient être très similaires et avoir un CTR élevé, mais le score de qualité pourrait être considérablement plus élevé en raison d'une combinaison d'autres choses. Dans d'autres cas, un CTR plus élevé peut déplacer une page vers le haut pour qu'il soit classé dans une étape de qualité supérieure.

Un modèle de page de bonne qualité / modèle semble très similaire à une "recette de recherche", comme il se référait à Danny Sullivan. Il existe presque certainement différentes combinaisons et facteurs de pondération permettant de déterminer les scores de qualité de différents types de pages.

L'utilisation d'un vecteur de régression ou d'un réseau neuronal rendrait le score de qualité résultant presque impossible à décoder complètement car il est holistique. Le score de qualité est une gestalt. C'est pourquoi les utilisateurs de Google recommandent de vagues modifications aux personnes intéressées, telles que "s'efforcer d'améliorer la qualité globale" et "s'attacher à rendre le meilleur contenu possible". Outre les problèmes techniques liés au référencement, il sera rarement possible de modifier un ou deux éléments autour du site pour traiter les scores de qualité médiocre avec ces modifications. Comme l'a souligné Glenn Gabe à propos des sites affectés par ces modifications, "les propriétaires de site ne doivent pas chercher un seul pistolet fumant, car il en existe rarement un."

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Comment améliorer le score de qualité de votre site

Alors, comment savez-vous que le niveau de qualité est maintenant une gestalt complexe pour vous aider à améliorer votre classement?

La bonne nouvelle est que la plupart des guides de référencement sont encore très appropriés. Généralement, exercez une bonne "hygiène" du référencement dans la construction technique du référencement, en gardant les pages d'erreur et les pages sans contenu au minimum. Supprimer des pages de contenu inutile et subtil. Évitez les pratiques interdites de création de liens.

Le même référencement est une pratique holistique: faites tout ce qui est approprié et raisonnablement réalisable pour optimiser votre site. Assurez-vous de disposer des éléments qui rassurent les internautes sur le développement de votre site: pages, pages de contact, politiques et conditions de confidentialité, options de contact du service clientèle et mises à jour du contenu, le cas échéant. .

Outre le matériel technique relatif au référencement, vous devez être obsédé par la convivialité, une bonne expérience utilisateur, un bon service client et une création de contenu fantastique. Vous avez besoin de personnes très critiques pour évaluer votre site et vous faire part de vos commentaires sur ce qui risque de ne pas bien fonctionner et sur les solutions. Vous devez travailler pour visualiser le site comme si vous utilisiez le contenu de votre site et essayer de satisfaire pleinement les besoins des utilisateurs de votre site. Vous devez répondre aux avis négatifs et essayer d'obtenir des avis en ligne de la part de vos utilisateurs / clients satisfaits. Si votre service crée fréquemment des frictions entre clients, cela élimine les points de conflit et améliore les pratiques de service à la clientèle. Vous devez produire le meilleur contenu et obtenir les meilleurs créateurs de contenu lors de la création de contenu.

Enfin, appliquez une gestion proactive de la réputation en travaillant de manière cohérente et en continu avec votre communauté, en ligne et hors ligne. Engagez-vous avec les médias sociaux et développez votre présence à travers ces canaux. Fournissez gratuitement de bons conseils d’experts en ligne pour renforcer votre réputation. Devenez membre des groupes professionnels et des groupes de travail de la communauté de votre secteur. Répondez professionnellement et ne soyez pas provoqué en ligne.

Ces pratiques généreront des signaux pour un score de bonne qualité au fil du temps et vous en bénéficierez.


Alessandro Trizio

Analyste Web, Data Scientist, Information Security – Journaliste et amoureuse du comportement humain sur le Web.

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